2025. január 16-tól jelentős változás lép életbe az Ügyfélkapu rendszerében.
A megjelent hírek megfogalmazása sajnos könnyen félreérthető lehet a szolgáltatások elnevezése miatt, különösen azok számára, akik csak a címre pillantanak rá. ”Megszűnik az Ügyfélkapu!” cím alapján sokan azt hihetik, hogy január közepétől kizárólag a DÁP alkalmazás lesz használható.
Fontos tisztázni, hogy január 16-ától az egyszerű, felhasználónévvel és jelszóval történő belépés lehetősége szűnik meg. Ezzel együtt az elektronikus személyi igazolvánnyal, a telefonos azonosítással és az arcképes azonosítással való hitelesítés is kivezetésre kerül.
Az Ügyfélkapu+ továbbra is működik, csupán a jelenlegi Ügyfélkapu belépést egészíti ki egy kétlépéses hitelesítési eljárással, tehát már nem elég pusztán a felhasználóneved és a jelszavad a belépéshez, hanem egy külön kódot is meg kell adni, amit egy alkalmazás tud generálni.
Új regisztrációs folyamat
Azok, akik a Kormányablak meglátogatása nélkül szeretnének regisztrálni, kizárólag a Digitális Állampolgár (DÁP) mobilalkalmazás használatával tehetik ezt meg. Ehhez azonban 2021. június után készült és aktivált eSzemélyi igazolványra van szükség, amelynek PIN-kódját is ismerni kell. Fontos megjegyezni, hogy a DÁP alkalmazás csak a regisztráció több lépése után tájékoztatja a felhasználót arról, hogy az aktivált eSzemélyi nélkül a folyamat nem folytatható. Így, ha az eSzemélyi igazolvány nincs aktiválva, a regisztrációt sem lehet befejezni a DÁP-on keresztül.
A DÁP alkalmazás szerepe
A technológia fejlődése ma már egyértelműen azt célozza, hogy megkönnyítse az emberek mindennapi életét. A közigazgatási ügyintézés terén ezt a célt szolgálja a DÁP alkalmazás, amely 2024 szeptembere óta elérhető Android és iOS eszközökre. Az alkalmazás jelenleg mintegy 200 állami weboldalhoz biztosít mobilos hozzáférést, köztük olyan fontos felületekhez, mint például:
- magyarorszag.hu,
- EgészségAblak,
- eSZJA.
Mi kell ahhoz, hogy digitális állampolgár lehess?
A 2022-ben elfogadott Digitális Állampolgárság Program célja, hogy a közigazgatás ügyintézése felhasználóbaráttá, egyszerűvé és kényelmessé váljon. Ennek érdekében a program biztosítja, hogy 2026-ig szinte minden közigazgatási ügyet online, akár mobiltelefonról is el lehessen intézni.
Alapfeltételek a DÁP használatához:
- Személyazonosító okmány: 2021. június után készült, aktivált eSzemélyi igazolvány
- 14 év feletti életkor
- Megfelelő okostelefon és magyar mobilszám
A DÁP alkalmazás fejlesztése
A program középpontjában a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás áll, amely folyamatosan bővül a felhasználói visszajelzések alapján. A kezdetekben csak a legfontosabb szolgáltatásokat kínálja, de 2026-ig további funkciókkal gazdagodik, hogy lefedje a közigazgatás teljes spektrumát.
A Digitális Állampolgárság Program így alapvetően átalakítja az állampolgári ügyintézést, egyre több lehetőséget kínálva a gyors, hatékony és kényelmes online ügyintézéshez.
2025-től várható fejlesztések a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban
- I. negyedév
- Szelfis azonosítás
A Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban még egyszerűbben lehet regisztrálni: elegendő lesz a személyi igazolványod vagy útleveled befotózása és egy szelfi készítése.
- III. negyedév
- QR-kódos bejelentkezés piaci szolgáltatóknál
Bankok, közmű- és egyéb szolgáltatók felületeire is bejelentkezhetsz a mobilalkalmazással QR-kód segítségével. - Elektronikus aláírás piaci szolgáltatóknál
Lehetőség nyílik dokumentumok elektronikus aláírására a Digitális Állampolgár alkalmazással.
- IV. negyedév
- Gépjármű adás-vétel
Teljes körűen intézhetővé válik a gépjármű eladás vagy vásárlás folyamata a mobilalkalmazáson keresztül. - Fizikai okmányok kiváltása (pilot)
Az alkalmazásban lévő tárcában minden okmány digitális változata elérhető lesz. - Jogosultság igazolása piaci szolgáltatóknál
A szolgáltatók ellenőrizhetik az életkorhoz vagy kedvezményekhez kötött jogosultságodat a mobilalkalmazás segítségével.
2026-ban bevezetésre kerülő újdonságok
- ePosta
Könnyebb kapcsolattartás a közigazgatási szervekkel a digitális postafiókon keresztül. - eFizetés
Az ügyintézés során felmerülő díjakat könnyen, átláthatóan és online fizetheted be. - A közigazgatás legfontosabb ügyeinek digitalizálása
Lehetővé válik a legfontosabb közigazgatási ügyek teljes körű online intézése, személyes megjelenés nélkül, bárhonnan és bármikor
forrás: dáp.gov.hu
Érvek a DÁP mellett
A 21. század egyik legnagyobb kihívása és egyben lehetősége a digitalizáció teljes körű kiaknázása az élet minden területén. A Digitális Állampolgár alkalmazás bevezetése és fejlesztése ezt a folyamatot támogatja, több szempontból is kiemelkedő fontosságú.
Gyorsabb és kényelmesebb ügyintézés: Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy szinte bármilyen közigazgatási ügyet online, gyorsan és kényelmesen intézzünk. Ezzel megszűnik a személyes megjelenés szükségessége, amely időt, energiát és költségeket takarít meg az állampolgároknak.
Digitális biztonság és hitelesség: A szelfis azonosítás és az elektronikus aláírás bevezetése növeli az online tranzakciók biztonságát és hitelességét. Az új módszerek nemcsak kényelmesek, de megfelelnek a legmodernebb adatvédelmi és biztonsági elvárásoknak, ami elengedhetetlen egy digitalizált társadalomban.
Esélyegyenlőség: Az alkalmazás széles körű elérhetősége támogatja az esélyegyenlőséget azáltal, hogy vidéken és városokban egyaránt elérhetővé teszi a közigazgatási szolgáltatásokat. Az idősek és fiatalok számára egyaránt használható, az egyszerű regisztráció és a felhasználóbarát felület révén.
Alkalmazkodás a modern korhoz: A 21. században az emberek életének nagy része már most is okostelefonok köré szerveződik. A Digitális Állampolgár alkalmazás nemcsak illeszkedik ehhez a trendhez, hanem tovább is fejleszti azt azzal, hogy közigazgatási funkciókat integrál a mindennapi digitális eszközeinkbe.
Ugyan nem kötelező a használata, íme néhány ellenérv, amelyeket érdemes figyelembe venni, mielőtt teljesen átállnánk az új digitális rendszerre
Technológiai függőség növekedése: Az új rendszer nagyban támaszkodik az okostelefonokra és digitális alkalmazásokra, Ez hátrányos lehet azok számára, akik nem rendelkeznek megfelelő eszközzel, nem értenek a digitális technológiákhoz, vagy egyszerűen nem szeretnék az ügyintézést mobileszközökhöz kötni.
Hozzáférési problémák bizonyos társadalmi csoportok számára: Az idősebb generációk számára, akik kevésbé járatosak a digitális technológiákban, az új rendszer bonyolultnak és nehézkesnek tűnhet. Akik nem engedhetik meg maguknak a korszerű okostelefonokat, kimaradnak a kényelmi funkciókból. Az alacsony digitális írástudású emberek számára a rendszer használata kihívást jelenthet.
Technikai hibák és adatbiztonság: A digitális rendszerek mindig magukban hordozzák a technikai problémák, például szerverleállások vagy alkalmazáshibák kockázatát. Továbbá, az emberek sokszar aggódnak a személyes adataik biztonságáért, főként a személyi igazolványhoz és más érzékeny adatokhoz kapcsolódó folyamatok során.
A fizikai megoldások háttérbe szorulása: Az elektronikus és digitális megoldások előtérbe helyezése csökkentheti a személyes ügyintézés lehetőségét. Azok, akik jobban preferálják a hagyományos ügyintézést, úgy érezhetik, hogy kiszorulnak a rendszerből.
(borítókép forrása: kormany.hu)
